POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour : Janvier 2026

Politique de confidentialité

La protection de vos données personnelles

Chez JARDIN DU MONDE, nous accordons une grande importance à la protection de votre vie privée et de vos données personnelles.

La présente Politique de confidentialité a pour objet de vous informer de manière claire et transparente sur la collecte, l'utilisation, la conservation et la protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site internet ou nos services.

Nous nous engageons à traiter vos données conformément :

• au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 (RGPD) ;
• à la Loi Informatique et Libertés modifiée ;
• aux recommandations de la CNIL.

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est :

JARDIN DU MONDE

EURL

Bâtiment A

2 chemin de Ponterle

69290 Craponne

France

Téléphone :

+33 9 44 85 96 78

E-mail :

info@jardin-dumonde.com

2. Données collectées

Selon votre utilisation du site, nous pouvons être amenés à collecter les informations suivantes :

Données d'identification

• Nom
• Prénom

Coordonnées

• Adresse postale
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone

Données liées aux commandes

• Produits commandés
• Historique des achats
• Montants
• Mode de paiement (sans conservation des données bancaires)

Données de livraison

• Adresse de livraison
• Informations nécessaires à l'expédition

Données de connexion

• Adresse IP
• Type de navigateur
• Appareil utilisé
• Système d'exploitation
• Pages consultées
• Date et heure de connexion

Données issues des formulaires

• Demandes de contact
• Messages
• Pièces éventuellement transmises

3. Finalités du traitement

Vos données sont utilisées uniquement pour :

• traiter vos commandes ;
• assurer la livraison ;
• gérer la relation client ;
• répondre à vos demandes ;
• assurer le service après-vente ;
• établir les factures ;
• respecter nos obligations légales ;
• améliorer le fonctionnement du site ;
• prévenir la fraude ;
• assurer la sécurité du site.

Avec votre consentement, elles peuvent également être utilisées pour :

• l'envoi de newsletters ;
• des offres commerciales ;
• des informations relatives à nos produits.

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

4. Bases juridiques

Les traitements reposent notamment sur :

• l'exécution d'un contrat ;
• le respect d'obligations légales ;
• votre consentement lorsque celui-ci est requis ;
• notre intérêt légitime (sécurité, amélioration du site, prévention de la fraude).

5. Destinataires des données

Vos données peuvent être communiquées uniquement lorsque cela est nécessaire à :

• nos prestataires d'hébergement ;
• nos prestataires de paiement ;
• nos transporteurs ;
• nos prestataires informatiques ;
• notre expert-comptable lorsque la loi l'exige ;
• toute autorité administrative ou judiciaire compétente.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles.

6. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités poursuivies et conformément aux obligations légales.

À titre indicatif :

• données clients : durée de la relation commerciale puis archivage légal ;
• factures : 10 ans ;
• données de prospection : 3 ans après le dernier contact ;
• cookies : conformément à notre Politique de cookies et à votre consentement.

7. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles destinées à assurer la sécurité de vos données.

Ces mesures visent notamment à prévenir :

• l'accès non autorisé ;
• la perte ;
• l'altération ;
• la divulgation des données.

Toutefois, aucun système informatique ne pouvant garantir une sécurité absolue, nous nous engageons à réagir rapidement en cas d'incident.

8. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez notamment des droits suivants :

• droit d'accès ;
• droit de rectification ;
• droit d'effacement ;
• droit à la limitation du traitement ;
• droit d'opposition ;
• droit à la portabilité de vos données ;
• droit de retirer votre consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Vous pouvez exercer ces droits en écrivant à :

info@jardin-dumonde.com

Nous pourrons vous demander un justificatif d'identité lorsque cela est nécessaire.

9. Réclamation

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de :

CNIL

3 Place de Fontenoy

TSA 80715

75334 Paris Cedex 07

France

Site internet :

https://www.cnil.fr

10. Transfert de données

Certaines données peuvent être traitées par des prestataires situés en dehors de l'Union européenne.

Dans ce cas, JARDIN DU MONDE veille à ce que ces transferts soient encadrés conformément au RGPD, notamment au moyen de décisions d'adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées (clauses contractuelles types, etc.).

11. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée à tout moment afin de tenir compte des évolutions législatives, réglementaires ou techniques.

La version publiée sur le site est la seule opposable.

Nous contacter

Pour toute question relative à la protection de vos données personnelles :

JARDIN DU MONDE

Bâtiment A

2 chemin de Ponterle

69290 Craponne

France

📞 +33 9 44 85 96 78

✉️ info@jardin-dumonde.com