Contact

Notre équipe peut vous accompagner pour :

• Le choix d’un produit adapté à votre projet.
• Les dimensions et caractéristiques techniques.
• Les informations sur la disponibilité.
• Les modalités de livraison.
• Le suivi de votre commande.
• Les garanties.
• Les retours et remboursements.
• Les demandes de service après-vente.

Chez JARDIN DU MONDE, nous sommes convaincus qu’un bon service ne s’arrête pas à la validation d’une commande.

C’est pourquoi notre équipe reste disponible pour répondre à vos questions, vous conseiller dans le choix de vos équipements et vous accompagner jusqu’à la réception de votre commande.

Notre objectif est de vous offrir une expérience d’achat simple, transparente et rassurante.

Des conseils personnalisés

Nous vous aidons à choisir les équipements les plus adaptés à votre projet et à votre budget.

Un suivi de commande

Nous répondons à vos questions concernant l’état d’avancement de votre commande et de votre livraison.

Un service après-vente disponible

En cas de besoin, notre équipe vous accompagne pour toute demande liée aux garanties, aux retours ou à l’utilisation de vos produits.

Quel est le délai de réponse ?

Nous répondons généralement aux demandes pendant les horaires d’ouverture du service client.

Puis-je demander un conseil avant d’acheter ?

Oui. Notre équipe est disponible pour vous orienter vers les produits les plus adaptés à votre projet.

Puis-je obtenir des informations sur ma commande ?

Oui. Munissez-vous de votre numéro de commande afin de faciliter le traitement de votre demande.

Comment suivre ma livraison ?

Lorsque le transporteur le permet, un numéro de suivi vous est communiqué après l’expédition de votre commande.